쇼핑몰 창업 시 자주 접하는 용어 모음

혹시 쇼핑몰 창업을 준비 중이신가요? 정보를 찾다 보면 익숙한 내용도 헷갈릴 때가 있는데요. 오늘은 쇼핑몰 관련 용어를 쉽고 간단히 정리해 봅니다^^

♣ 개인정보 보호법~구매자까지

개인정보 보호법: 고객의 개인정보를 안전하게 관리하고 보호하기 위한 법적 요구사항.
결제 및 결제 수단: 고객이 상품을 구매할 때 금전적 대가를 지불하는 과정과 다양한 지불 방식.
간편결제: 한 번 등록으로 반복 결제를 쉽게 처리하는 시스템.
결제 시스템: 상품 구매 시 지불 과정을 처리하는 쇼핑몰 시스템.
고객 만족도: 소비자가 상품이나 서비스에 대해 느끼는 만족 정도를 나타내는 지표.
교환: 고객이 구매한 상품을 다른 상품으로 교체하는 과정.
구글 트렌드: 인기 검색어 트렌드와 검색량 변화를 분석하는 도구.
구글 키워드 플래너: 키워드 검색량과 경쟁도를 분석해 광고 전략 수립에 도움.
구글 애즈: 구글의 온라인 광고 플랫폼으로 검색 엔진, 유튜브 등에 광고 게재.
구글 애널리틱스: 트래픽 및 방문자 행동 분석을 통해 마케팅 전략 최적화.
구글 페이먼트: 온라인·오프라인에서 간편 결제를 지원하는 서비스.
구매 및 구매자: 상품이나 서비스를 소유하기 위해 비용을 지불하는 행위와 이를 행하는 개인이나 단체.

♣ 구매율~리뷰 관리까지

구매율: 특정 기간 동안 쇼핑몰 방문자 중 실제 구매로 이어진 비율.
국세청: 소득세, 부가가치세, 법인세 등 세금 부과 및 징수를 담당하는 정부 기관.
경쟁자: 동일 시장에서 유사한 상품·서비스를 제공하며 경쟁하는 다른 쇼핑몰.
광고: 소비자에게 상품·서비스를 알리기 위한 마케팅 활동.
글로벌 시장: 전 세계를 대상으로 상품·서비스를 판매하는 시장.
노출: 광고나 상품이 고객에게 보여지는 횟수.
단가: 상품의 개당 가격으로, 대량 구매 시 낮출 수 있음.
덤핑: 경쟁업체를 이기기 위해 원가 이하로 상품을 판매하는 행위.
도매: 상품을 대량으로 구매해 소매업체에 판매하는 거래 방식.
디지털 마케팅: 온라인 플랫폼을 활용한 쇼핑몰·상품 홍보 및 판매 촉진 전략.
데이터: 쇼핑몰 운영 중 수집된 정보로, 마케팅 전략, 재고·고객 관리 등에 활용.
데이터랩: 네이버의 데이터 분석 도구로, 검색어 트렌드 및 소비자 관심사 파악에 도움.
리드 타임: 주문부터 발송까지 걸리는 시간으로, 단축 시 고객 만족도 상승.
리스크 관리: 쇼핑몰 운영 중 발생 가능한 위험 요소를 예측하고 대책을 마련하는 과정.
리뷰 관리: 고객 리뷰를 관리하며 피드백을 반영해 신뢰를 구축하는 과정.

♣ 마케팅부터 바이럴 마케팅까지

마케팅: 상품이나 서비스를 홍보하고 판매를 촉진하기 위한 활동.
마진: 상품 판매가에서 원가를 제외한 이익으로, 수익 결정의 핵심 요소.
마켓플레이스: 다양한 판매자가 한 플랫폼에서 상품을 판매하고, 소비자가 여러 상품을 비교·구매할 수 있는 온라인 시장.
운영 모니터링: 쇼핑몰 운영 상태를 지속적으로 관찰하며 문제를 파악하고 개선하는 과정.
물류 시스템: 상품의 주문, 포장, 배송, 재고 관리 등 전체적인 공급망 관리 과정.
매출: 상품이나 서비스를 판매하여 발생하는 총 수입.
매입: 도매업체나 제조업체에서 상품을 구매하는 과정.
매대: 오프라인에서는 상품 진열 선반을, 온라인에서는 메인 페이지나 카테고리 페이지의 상품 배치를 의미.
발주: 도매업체나 제조업체에 상품을 주문하는 행위.
발송: 고객 주문 상품을 포장 후 택배사에 전달하는 과정.
법적 지위: 사업자로서 법적으로 인정받는 위치. 사업자 등록을 통해 획득하며, 권리와 의무 수행의 기반이 됨.
법적 책임: 세금 납부, 소비자 보호, 개인정보 관리 등 법적으로 준수해야 할 의무.
법적 제재: 법을 위반했을 때 정부나 법원으로부터 받는 처벌. 관련 법규 준수로 예방 가능.
바이럴 마케팅: 소셜 미디어 등을 활용해 소비자들 사이에서 콘텐츠가 자발적으로 확산되도록 유도하는 마케팅 전략.

♣ 부가가치세~세무 신고까지

부가가치세: 상품이나 서비스 판매 시 부과되는 세금으로, 쇼핑몰 운영자가 국세청에 납부해야 함.
법적 운영의 근거: 쇼핑몰이 법적으로 허용된 절차와 규정을 따르며 운영된다는 증거.
법인세: 법인이 소득에 대해 납부해야 하는 세금으로, 법인 형태로 운영 시 해당.
배송: 상품이 고객에게 전달되는 전체 과정으로, 택배, 퀵서비스, 해외배송 등 다양한 방법 포함.
배송 방법: 상품을 고객에게 전달하는 방식의 선택지로, 택배나 퀵서비스 등이 있음.
반품: 고객이 구매한 상품을 판매자에게 반환하는 과정으로, 반품 정책의 명확한 설정이 중요.
브랜드: 특정 기업이나 상품을 나타내는 이름, 심볼, 디자인의 조합으로, 차별화된 가치를 전달.
사업자 등록: 세무서에 사업자로 등록하여 쇼핑몰 운영의 법적 지위를 확보하는 절차.
사업자 등록 업종 코드: 전자상거래와 관련된 업종 코드를 선택하여 등록해야 함.
세무서: 세금 관련 업무를 담당하며, 사업자 등록과 세금 신고 서비스를 제공하는 정부 기관.
세무사: 세금 전문가로, 세금 신고, 세무 계획, 회계 관리 등을 지원함.
세무 신고: 일정 기간 동안의 매출과 수익을 세무서에 보고하는 절차.

♣ 세금계산서~스마트스토어까지

세금계산서: 상품이나 서비스 판매 후 세금 신고를 위해 발행하는 공식 문서.
세무 조사: 국세청이 세무 신고 내역을 검토하고 법적 준수 여부를 확인하는 절차.
소득세: 개인 또는 법인이 소득에 대해 정기적으로 신고·납부해야 하는 세금.
삼성페이: 스마트폰을 이용해 오프라인·온라인 결제를 간편하게 처리하는 서비스.
소비자 보호: 소비자의 권익 침해 방지를 위한 조치로, 명확한 반품·환불 정책과 신뢰 구축 필수.
신용카드: 고객이 신용을 바탕으로 결제할 수 있는 가장 일반적인 결제 수단.
사은품: 구매 유도나 감사 표시로 제공되는 무료 상품으로, 고객 만족도와 재구매율을 높이는 데 효과적.
상품 기획: 소비자 니즈와 시장 트렌드를 반영해 신상품 개발 또는 기존 상품 개선.
상품 등록: 쇼핑몰에 판매 상품을 등록하며 상세 설명과 이미지를 제공하는 과정.
사입: 도매업체에서 상품을 대량으로 구매해 재고를 관리하는 방식.
사전예약: 출시 전 상품을 미리 구매하는 것으로, 제품 인기를 예측 가능.
소매: 도매업체로부터 상품을 구입해 개별 소비자에게 판매하는 과정.
소비자: 쇼핑몰에서 상품이나 서비스를 구매하는 개인이나 집단.
소비 트렌드: 특정 시점에서 소비자들이 선호하는 상품이나 서비스의 경향.
소비자 니즈: 소비자가 특정 상품이나 서비스에 대해 원하는 것 또는 필요로 하는 것.
심볼: 브랜드나 기업을 상징하는 로고·마크 등 시각적으로 인식되는 요소.
스마트스토어: 네이버에서 운영하는 소규모 창업자를 위한 온라인 쇼핑몰 플랫폼.

♣ 소셜커머스~인스타그램까지

소셜커머스: SNS를 활용한 상품 판매 방식으로, 공동 구매와 소셜 미디어 홍보가 특징.
소셜 미디어: 페이스북, 인스타그램, 틱톡 등 사용자가 정보를 공유하고 소통하는 온라인 플랫폼.
수수료: 쇼핑몰 운영 시 서비스 제공 대가로 지불하는 다양한 비용.
시장 조사: 목표 시장의 수요, 경쟁 상황, 소비자 트렌드 등을 분석하는 과정.
실적: 일정 기간 동안의 매출, 이익, 방문자 수 등 성과를 나타내며, 주기적 분석으로 전략 조정 필요.
수익성: 상품 판매나 서비스 제공을 통해 얻는 이익의 정도.
아이템 선정: 판매할 상품을 결정하는 과정으로, 시장 수요와 트렌드를 고려해 경쟁력 있는 제품 선택.
안드로이드: 구글에서 개발한 모바일 운영체제로, 전 세계에서 가장 널리 사용됨.
유동성: 단기 비용을 지불하거나 필요한 자금을 신속히 확보할 수 있는 능력.
운영비용: 쇼핑몰 운영에 필요한 임대료, 인건비, 물류비용, 마케팅 비용 등 일상적 지출.
이커머스: 온라인에서 상품이나 서비스를 거래하는 전자상거래.
온라인 광고: 인터넷을 통해 특정 대상에게 광고를 노출시키는 마케팅 활동.
옥션: 다양한 카테고리의 상품을 판매하는 온라인 쇼핑몰 플랫폼.
인스타그램: 사진과 동영상을 중심으로 한 시각적 콘텐츠 기반의 소셜 네트워크 플랫폼.

♣ 위탁판매~통신판매업 신고까지

위탁판매: 판매자가 상품을 미리 구입하지 않고, 고객 주문 시 도매업체가 직접 발송하는 방식.
유통기한: 상품이 판매 가능 기간으로, 특히 식품·화장품 등은 철저한 관리 필요.
애플페이: 아이폰, 애플 워치 등을 통한 안전하고 빠른 간편결제 서비스.
자사몰: 브랜드나 회사가 직접 운영하는 독립형 온라인 쇼핑몰.
재고: 판매자가 보유한 상품 수량.
재고 관리: 보유 상품 수량을 효율적으로 관리하는 과정.
적립금: 구매 시 일정 금액을 적립해 재방문을 유도하는 제도.
전자상거래법: 온라인 거래 시 준수해야 할 법적 규정.
전환율: 쇼핑몰 방문자가 실제 구매나 특정 행동을 취한 비율로, 마케팅 성과 판단 지표.
절감: 불필요한 비용을 줄이고 자원을 효율적으로 사용하는 과정.
전자상거래: 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 거래하는 모든 활동.
주문: 고객이 쇼핑몰에서 상품을 선택하고 결제하는 과정.
지속 가능성: 환경적, 사회적, 경제적으로 안정적이고 장기적인 쇼핑몰 운영 능력.
차별화: 경쟁 쇼핑몰과의 독특한 강점을 만드는 전략.
최저가: 경쟁업체보다 낮은 가격으로 상품을 판매해 고객을 유인하는 전략.
통신판매업 신고증: 온라인 쇼핑몰 운영을 위한 필수 서류로, 법적 운영 근거 확보를 위해 발급 필요.
통신판매업 신고: 관할 구청에 쇼핑몰 운영을 신고하는 절차.

♣ 트래픽~회계 관리까지

트래픽: 쇼핑몰을 방문하는 사용자 수.
택배사: 고객에게 상품을 배송해주는 물류 서비스 제공 회사.
판매자: 상품이나 서비스를 판매하는 개인 또는 단체.
페이스북: 친구, 가족, 관심 주제에 대해 소통할 수 있는 글로벌 소셜 네트워크 플랫폼.
페이팔: 전 세계 어디서나 안전하고 편리한 온라인 결제를 지원하는 글로벌 결제 서비스.
편의성: 쇼핑몰 이용 시 소비자가 느끼는 사용의 편리함.
폐업 정리: 폐업 전 남은 재고를 저렴하게 판매해 자금을 회수하는 행사.
품절: 상품 재고가 모두 소진되어 판매가 불가능한 상태로, 재고 관리가 중요.
피드백: 고객이 쇼핑몰 이용 후 남기는 의견이나 평가.
픽업: 고객이 직접 상품을 수령하는 방식.
프로모션: 판매 촉진을 위해 특정 기간 동안 실시하는 다양한 마케팅 활동.
틱톡: 짧은 동영상 콘텐츠를 공유하는 소셜 미디어 플랫폼으로, 젊은 층에서 인기.
트렌드: 특정 시점에 소비자들이 선호하는 상품이나 스타일.
카카오페이: 카카오톡을 통한 간편 결제 서비스.
쿠폰: 상품 구매 시 일정 금액 또는 비율의 할인을 받을 수 있는 증서.
쿠팡: 빠른 배송으로 유명한 대형 이커머스 플랫폼.
할인: 상품의 원래 가격에서 일정 금액을 할인해주는 판매 전략.
해외구매대행: 고객이 원하는 해외 상품을 대신 구매하고 국내로 배송해주는 서비스.
회계 관리: 쇼핑몰의 재무 상태를 정확히 기록하고 수익과 비용을 체계적으로 관리하는 과정.

♣ CPC~SEO까지

CPC: 광고 클릭당 지불하는 비용으로, 광고 캠페인의 효율성을 측정하는 주요 요소.
CRM: 고객 데이터를 분석해 맞춤형 서비스를 제공하고 고객 만족도를 높이는 고객 관계 관리 전략.
CVR: 방문자가 실제 구매로 이어지는 비율로, 마케팅 성과 평가의 핵심 지표.
PG: 온라인 결제를 처리하는 시스템으로, 다양한 결제 수단과 안전한 거래를 지원.
POL: 도매업체나 공급사에 주문한 상품 목록을 관리하는 구매 주문 목록.
ROAS: 광고 비용 대비 매출 비율로, 광고 효율성을 측정하는 중요한 지표.
SNS: 소셜 미디어 플랫폼으로, 브랜드 홍보와 고객 소통에 활용.
iOS: 애플의 독점 운영체제로, 아이폰, 아이패드 등 애플 기기에 사용.
G마켓: 다양한 카테고리의 상품을 판매하는 주요 온라인 마켓플레이스.
11번가: 다양한 상품을 판매하는 또 다른 주요 온라인 마켓플레이스.
X: 트위터의 새로운 이름으로, 기존 소셜 네트워크 역할을 확장해 더 넓은 디지털 생태계를 목표로 함.
SEO: 검색 엔진에서 쇼핑몰이나 상품 페이지가 상위에 노출되도록 최적화하는 작업.

쇼핑몰 창업은 여러 요소가 복합적으로 작용하는 과정입니다. 모두 파이팅 하시고, 성공적인 운영을 통해 꿈을 이루시길 응원합니다!